اتصل بنا
فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك. تواصل معنا بشأن أي سؤال يتعلق بحسابك أو المنصة أو خدماتنا — نسعى للرد خلال يوم عمل واحد.
آخر تحديث: ٢٢ يوليو
كيفية التواصل معنا
البريد الإلكتروني
للأسئلة العامة ودعم الحسابات:
[email protected]
الهاتف
من الاثنين إلى الجمعة، 09:00–18:00 (بتوقيت غرينتش):
{{PHONE_NUMBER}}
المكتب المسجل
Zeldrunek Digital Ltd
{{LOCATION}}، المملكة المتحدة
أرسل لنا رسالة
املأ النموذج أدناه وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا. يُرجى عدم تضمين كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع الكاملة في رسالتك.
لا تنسَ الرد على مكالمة المدير!
ساعات الدعم
تتم مراقبة الدعم عبر البريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتعمل أنظمتنا الآلية على مدار الساعة. يتوفر الدعم الهاتفي في أيام العمل من الساعة 09:00 إلى 18:00 بتوقيت غرينتش. قد تكون أوقات الاستجابة أطول خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
الشكاوى
إذا لم تكن راضيًا عن أي جانب من خدماتنا، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected] مع كتابة "شكوى" في سطر الموضوع. سنؤكد استلام رسالتك ونعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.